到位隱私權政策
到位 DàoWèi（以下簡稱「到位」或「我們」）是一個媒合乘客與司機的在地叫車平台。我們重視你的隱私，本政策說明我們蒐集哪些個人資料、如何使用與保護，以及你依《個人資料保護法》享有的權利。
1我們蒐集的資料
你主動提供的資料
- 帳號資料：手機號碼（用於簡訊／Firebase 電話驗證登入）、暱稱或姓名、頭像。
- 司機額外資料：為完成審核與合作，司機另需提供身分證明、駕照、行照、車輛資料及必要的撥款／帳務資訊。
- 溝通內容：行程中的 App 內訊息與圖片、你與客服的往來紀錄。
使用服務時自動產生的資料
- 定位資訊：叫車、派單與行程追蹤所需的裝置位置（詳見第 3 節）。
- 行程資料：上車與目的地、路線、時間、車型、車資與付款方式、評分。
- 裝置與紀錄：裝置型號、作業系統、App 版本、IP、裝置識別碼、推播 Token、當機與診斷記錄（Log）。
2資料的使用目的
- 提供核心服務：媒合乘客與司機、就近派單、規劃路線、計算與顯示車資。
- 行程進行中的即時追蹤、狀態更新與推播通知。
- 帳務與對帳、司機抽成與月結計算。
- 身分驗證、帳號安全、詐欺與濫用防制、糾紛處理與客戶服務。
- 服務優化、問題排除與統計分析（在可行範圍內以彙整或去識別化方式進行）。
- 遵循法令義務與主管機關要求。
3定位資訊
叫車、派單與行程導航需要你的位置資訊。乘客端於下單與行程期間使用定位；司機端在上線／接單期間可能於背景持續回報位置，以利派單與讓乘客追蹤。你可隨時在裝置系統設定中關閉定位權限，但這將使叫車、派單等核心功能無法正常運作。
4資料的分享對象
- 乘客與司機之間：為完成媒合與接送，我們會向對方顯示必要資訊（如暱稱、上車與目的地、行程狀態、必要聯絡方式），並在可行範圍內採遮罩或代撥等方式保護聯絡資訊。
- 服務供應商：提供地圖、驗證、推播、簡訊、雲端主機等技術服務的合作廠商（見第 5 節），僅在提供服務所需範圍內處理資料。
- 依法揭露：為遵循法令、回應司法或主管機關合法要求，或為保護使用者、第三人或本平台之權利與安全時。
- 業務移轉：如發生合併、收購或資產移轉，相關資料可能一併移轉，我們會事先以適當方式通知。
我們不會販售你的個人資料。
5第三方服務
本服務使用下列第三方以提供功能，這些服務有各自的隱私政策：
- Google Maps／Places／Routes API：地圖顯示、地址搜尋與路線規劃。
- Google Firebase：電話號碼驗證（Authentication）、推播通知（Cloud Messaging）、當機回報（Crashlytics）。
- 簡訊與雲端主機供應商：驗證碼發送與服務運算、儲存。
6跨境傳輸
上述部分服務供應商（如 Google／Firebase）之伺服器可能位於中華民國境外，你的資料可能因此被傳輸至境外處理與儲存。我們會要求合作廠商採取適當保護措施。
7Cookie 與本機儲存
網頁版（H5）會使用瀏覽器的本機儲存（如 localStorage）保存登入狀態與必要設定，以維持服務正常運作。你可透過瀏覽器設定清除，但可能影響使用體驗。
8保留期間
我們僅在達成蒐集目的之必要期間，或法令要求之保存期限內保留你的個人資料（例如帳務與交易紀錄依相關法令保存）。逾期或經你請求且無保留必要時，我們將刪除或去識別化。
9資料安全
我們採取合理的技術與管理措施（例如傳輸加密、權限控管）保護你的個人資料，避免未經授權的存取、竄改或洩漏。惟網際網路傳輸無法保證絕對安全，請一併妥善保管你的帳號與裝置。
10你的權利
依《個人資料保護法》，你就本平台保有之個人資料得行使下列權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集／處理／利用，以及請求刪除。你可透過第 13 節的聯絡方式提出；為保護帳號安全，我們可能需要先驗證你的身分。部分請求可能因法令保存義務或正當業務需要而受限，我們將依法回覆。
11未成年人
本服務主要面向成年使用者。未成年人應於法定代理人同意及監督下使用；如我們得知在未取得適當同意下蒐集了未成年人資料，將儘速刪除。
12政策修訂
我們可能因法令或服務調整而修訂本政策，並更新本頁「最後更新」日期；重大變更時將以 App 內通知或其他適當方式告知。修訂後你繼續使用服務，即視為同意修訂內容。